Info COVID

Zu unserer Sicherheit möchten wir im Casa Babilônia nur geimpfte Gäste empfangen. Auch bitten wir Sie in den kollektiven Räumen eine Maske zu benützen und nach Möglichkeit Distanz zu halten. Vielen Dank!

Garantiebestimmungen

Falls die Bezahlung der Reservierung nicht direkt bei der OTA (Reservierungsplattform) gemacht wird, erfolgt eine definitive Reservierung nur durch eine Banküberweisung oder  durch eine Bezahlung über Pay-Pal von mindestens 50% des totalen Betrags . Der Beleg der Überweisung muss an die E-Mail Adresse casababilonia@casababilonia.com.br gesandt werden.

Die andere Hälfte des Betrags wird im Moment des Check-in im Haus selber beglichen, mit Bargeld oder Kreditkarte.

Stornierungspolitik

Wenn die Reservierung  30 oder mehr Tage vor der Ankunft rückgängig gemacht wird, wird keine Strafgebühr erhoben. Die Vorbezahlung wird storniert und an den Gast zurückerstattet, mit Abzug von Bankgebühren und Taxen. Falls die Bezahlung an eine OTA gemacht wurde, wird diese das übernehmen.

Wenn die Reservierung zwischen dem 29. und dem 11. Tag vor dem Eintreffen abgesagt wird, wird 25% des totalen Betrags zurückbehalten, plus Bankgebühren und Taxen.

Wenn die Reservierung  ab dem 10. Tag vor der Ankunft abgesagt wird, wird 50% des Totalen zurückbehalten, plus Bankgebühren und Taxen.

No Show

Falls der Gast am gegebenen Tag nicht eintrifft, wird die Reservierung noch während 24 Stunden aufrechterhalten. Falls er dann noch nicht eintrifft, ohne irgendeine Notiz, bedeutet das ein „No Show“ – nicht Eintreffen. Die bezahlte Summe wird zu 100% zurückbehalten.

Der Rücktritt nach Eintreffen im Haus oder während des Aufenthalts, durch vorgezogene Abreise des Gastes, mit welchem Motiv auch immer, gibt nicht das Recht zu irgendeiner Rückerstattung.

Bitte machen Sie keine Einzahlung, bevor sie nicht mit diesen Regeln einverstanden sind.

Umbuchungspolitik

Umbuchungen können bis zu 15 Tagen vor dem Eintrefftermin vorgenommen werden, falls noch Zimmer verfügbar sind für die gewünschten Daten.

Die bezahlte Summe wird als Kredit für eine andere Reservierung bis zur Maximalfrist von 6 Monaten ab der ersten Reservierung verbucht. Nach Ablauf der Frist ist keine Reservierung mit diesem Kredit mehr möglich und die Summe wird einbehalten.

Es ist nur eine Umbuchung möglich. Falls auch sie verfällt, verfällt damit auch der Kredit.

Kinder

Der Aufenthalt für bis zu 2 Kinder im Alter bis 5 Jahre im Zimmer der Eltern ist gratis.  Kinder von 5 bis 10 Jahren zahlen 50%  der Gebühr für Erwachsene.

Dokumente

Jeder Gast hat ein Identitätsdokument vorzuweisen (Gesetz Nr. 12.037, vom 1. Okt 2009). Pass oder ID Karte.

Minderjährige müssen von mindestens einem Elternteil begleitet werden und ein ID Dokument vorweisen. Falls der Minderjährige von einer anderen verantwortlichen Person begleitet wird, muss ein Beglaubigungsschreiben, von einem Elternteil unterzeichnet, vorgewiesen werden.